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公司结合质量管理认证体系的建立,设立了一套以顾客为中心的售前、售中、售后服务体系。
售前服务:及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息,热情接待一切来函、来访客户,并悉心介绍产品的型号、特点、性能,了解顾客需求,并尽一切可能以满足。
售中服务:接到订单后积极备货,并依照合同所规定的交货日期予以办理发货事项。
售后服务:接受客户投诉,并依据客户意见、建议作出及时处理。
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